تعليمات هامة خاصة بالإجراءات الجمركية:

· لكل شخص 3 موبايلات فقط خلال السنة على ان يكون كل موبايل فى شحنة منفصلة.

· لكل شخص مكمل غذائي واحد يحتوي على 90 كبسولة أي ما يكفي استعمال 3 شهور او علبة واحدة لا تتعدى 2 كيلو وسيتم عرضها على هيئة الصيدلة لفحصها والتأكد من مطابقتها للمواصفات الصحية.

· عندما تتعدى الشحنة 2 كيلوجرام وتحتوي على منتجات صيدلة مثل " مكمل غذائى او مستحضرات تجميل وما شابه " حتى لو انواع مختلفة سيحتاج للعرض على *النافذة الواحدة لأن الشحنة تعدت الحد المسموح به للاستعمال الشخصى وقد لا يتم الافراج عن الشحنة بالكامل وهذا يخضع لتقدير الجهات المختصة

· أى مكمل غذائي " بودرة “ أيا كان وزنه سيتم عرضه على *النافذة الواحدة للحصول على موافقة هيئة سلامة الغذاء .

· بعض المنتجات تحتاج الى العرض على *النافذة الواحدة حسب رؤية الجمارك المصرية بعد عرضها عليهم.

· بعض المنتجات يتم تعديل سعرها حسب رؤية مصلحة الجمارك المصرية والجهات المختصة.

· يجب أن تكون بطاقة الرقم القومي او جواز السفر ساري الصلاحية اثناء الشحن وحتى وصول الشحنة.

· يجب أن يكون أسم المرسل اليه مطابق للأسم في بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر.

· نحن نقوم بجميع الاجراءات الجمركية والتوصيل، لكن في حالة طلبك بإنهاء الاجراءات بنفسك ستخرج الشحنة عن مسئوليتنا وتصبح مسئوليتك الشخصية.

· فى حالة التنازل عن أى منتج من الشحنة سيتم مصادرته من مصلحة الجمارك المصرية ولن يحق لك بالمطالبة به بعد ذلك.

· بعض المنتجات تحتاج الى عرض " الأمن العام " مما يتطلب حضور العميل بنفسه لانهاء الاجراءات بناء على طلب الجهة المختصة.

· المنتجات الثمينة مثل " الذهب و الفضة و الأحجار الكريمة " تطلب حضور العميل لانهاء الاجراءات بنفسه بناء على تعليمات الجمارك المصرية.

· لا يسمح بتغيير عنوان الشحن " المرسل اليه " بعد طلب الشحن لذلك يتم تسليم الشحنة فقط للشخص المرفق اسمه على البوكس بالعنوان المدون فى طلب الشحن.

v النافذة الواحدة هى خدمة جمركية خاضعة لمصلحة الجمارك المصرية تقوم باستيفاء جميع المتطلبات التنظيمية المتعلقة بالإفراج عن البضائع.